Rückerstattungsrichtlinien
Haftungsausschluss
Haftung für Inhalte
Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen übernehmen wir jedoch keine Gewähr.
Haftung für Links
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Produktdarstellungen
Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst realitätsnah darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse bei Produktfotos sowie der natürlichen Eigenschaften von Holz und anderen Naturmaterialien können Farben, Maserungen und Strukturen von den Abbildungen abweichen.
Bei Holzprodukten handelt es sich um Naturprodukte. Unterschiede in Farbe, Maserung, Astbild oder Struktur stellen keinen Mangel dar, sondern unterstreichen die Einzigartigkeit jedes einzelnen Produkts.
Haftungsbeschränkung
Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Kunden bleiben hiervon unberührt.
Technische Störungen
Wir übernehmen keine Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Website sowie für technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereiches.
Rückerstattungsrichtlinien – Die Grundlagen
Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere alle personalisierten Produkte von LuxCreative.
Für diese Produkte sind Rückgabe, Umtausch und Widerruf ausgeschlossen, sofern kein Sachmangel vorliegt.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt geliefert werden oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter:
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht aussagekräftige Fotos des Mangels bei.
Im Falle eines berechtigten Mangels sorgen wir selbstverständlich für eine Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung.
Rücksendekosten
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Kontakt
LuxCreative
luxcreative@outlook.de
Kettelerstraße 53
66839 Schmelz